El depósito de seguridad es de 1500 $ y debe abonarse en el momento de la recogida. El depósito de seguridad debe pagarse con tarjeta de crédito a nombre del arrendatario principal.
Tenga en cuenta que puede aplicarse un depósito más elevado durante periodos de eventos importantes, como Burning Man o EDC.

Desafortunadamente, no podemos aceptar recogidas fuera de horario. Los inquilinos que lleguen fuera de horario deberán recoger su autocaravana el siguiente día de apertura de la oficina.

Los clientes pueden presentarse en el horario que hayan seleccionado durante el proceso de auto-registro en línea. No es necesario llamar por teléfono con antelación. Solo tiene que presentarse a la hora prevista y nuestro equipo le ayudará a recoger el vehículo.

El horario habitual de recogida es a partir de las 13:00 h entre semana, aunque es posible que haya opciones de recogida antes de esa hora previo pago de un suplemento. Por favor, calcula entre 1 y 2 horas para los trámites de recogida.

Si la fecha de recogida coincide con un día en que la sucursal cierra temprano, se le pedirá que programe una hora de recogida por la mañana.

El arrendatario principal y todos los conductores adicionales deben estar presentes en la recogida de la autocaravana.

Sí. Es necesario presentar un pasaporte vigente o un «Real ID», y si viaja a México, debe contratar nuestro seguro de responsabilidad civil para automóviles en México (MALI).  Tenga en cuenta que, en el improbable caso de que sufra una avería en México, el servicio de asistencia en carretera no está disponible mientras se encuentre en ese país. Además, hay ciertas zonas de Canadá en las que no se presta asistencia.
Se permite viajar por regiones remotas del norte de Canadá, pero está sujeto a unrecargo por el extremo norte. Estas zonas incluyen partes de Yukón, los Territorios del Noroeste, el norte de Quebec y otras regiones remotas.
Consulte todos los detalles aquí.

Sí, se aplicarán recargos por retraso si el vehículo se devuelve después de la hora de devolución prevista.
Los recargos por retraso incluyen:

• la diferencia entre la franja horaria de entrega original y la franja horaria de devolución real, más
• 50 $ por cada hora adicional tras la hora prevista para la entrega.

Ejemplo: Si la hora de entrega prevista era a las 10:00 (con un valor de 30 $) y devuelves el vehículo a las 11:00 (con un valor de 150 $), la diferencia de franja horaria es de 120 $. Además, se aplicaría un recargo por retraso de 50 $ por hora.