Los clientes pueden presentarse en el horario que hayan seleccionado durante el proceso de auto-registro en línea. No es necesario llamar por teléfono con antelación. Solo tiene que presentarse a la hora prevista y nuestro equipo le ayudará a recoger el vehículo.

El horario habitual de recogida es a partir de las 13:00 h entre semana, aunque es posible que haya opciones de recogida antes de esa hora previo pago de un suplemento. Por favor, calcula entre 1 y 2 horas para los trámites de recogida.

Si la fecha de recogida coincide con un día en que la sucursal cierra temprano, se le pedirá que programe una hora de recogida por la mañana.

El arrendatario principal y todos los conductores adicionales deben estar presentes en la recogida de la autocaravana.

El depósito de seguridad es de 1500 $ y debe abonarse en el momento de la recogida. El depósito de seguridad debe pagarse con tarjeta de crédito a nombre del arrendatario principal.
Tenga en cuenta que puede aplicarse un depósito más elevado durante periodos de eventos importantes, como Burning Man o EDC.

Sí, la disponibilidad de aparcamiento varía según el establecimiento y no se ofrece en todos ellos. Para consultar la disponibilidad y las tarifas actuales, ponte en contacto directamente con el establecimiento de tu elección con antelación. Dejar tu vehículo es bajo tu propia responsabilidad, y disponemos de un formulario de exención de responsabilidad del contrato de almacenamiento de vehículos que deberás rellenar a tu llegada.

Desafortunadamente, no podemos acomodar recogidas fuera de horario. Los inquilinos que lleguen fuera de horario deberán recoger su autocaravana el siguiente día que la oficina esté abierta.

Lo sentimos, no hay reembolso por devoluciones anticipadas o recogidas tardías.

Sí, se aplicarán recargos por retraso si el vehículo se devuelve después de la hora de devolución prevista.
Los recargos por retraso incluyen:

• la diferencia entre la franja horaria de entrega original y la franja horaria de devolución real, más
• 50 $ por cada hora adicional tras la hora prevista para la entrega.

Ejemplo: Si la hora de entrega prevista era a las 10:00 (con un valor de 30 $) y devuelves el vehículo a las 11:00 (con un valor de 150 $), la diferencia de franja horaria es de 120 $. Además, se aplicaría un recargo por retraso de 50 $ por hora.

Pago inicial no reembolsable e intransferible de 1000 $ si la recogida se realiza en San Francisco, Los Angeles o Las Vegas. Pago estándar en otros lugares.  

$1500 prepagados al recogerlo.